“La economía colaborativa está ayudando al sector turístico a salir de la crisis”

Es consultora de marketing y comunicación digital, community manager y formadora. Así se define en Twitter Clara Soler, CEO de Turisticate, a quien entrevistamos en formato #twittervista para hablar sobre turismo.

Antes de nada, gracias por dedicarnos unos minutos para hablar de turismo. ¿Cómo está viviendo el sector la evolución de la crisis económica?

El sector parece que empieza a dejar la crisis un poquito atrás pero los cambios que ha habido durante estos años no van a cambiar. Me refiero a la economía colaborativa dentro del sector.

¿Qué factores destacarías que pueden ayudar al sector a salir antes de esa situación?

La colaboración, las sinergias, el marketing y la comunicación han de ver al turista como lo más importante.

¿Y hasta ahora no era así?

No, no todos lo veían así. Ahora muchos se dan cuenta de que el turista es el que manda y decide.

¿Se está innovando en el sector turístico?

Sí, es un sector muy innovador. Apps, CRM, mailing por un lado e innovación en domótica por otro. Abrir una habitación mediante el móvil, el uso de códigos QR en aeropuertos, trenes, las visitas guisadas por geolocalización…

Recientemente el diario El País publicó un artículo sobre los ‘timelapses’ como nueva forma de promoción de las ciudades y Benidorm ha recurrido al croudsourcing para rediseñar su imagen turística.¿Hasta qué punto Internet está revolucionando al sector?

¡En todo! A la hora de elegir destinos nos inspiramos en las redes sociales y blogs, reservamos vuelos por Internet, compartimos nuestro viaje en redes sociales y foros como Minube o TripAdvisor e inspiramos a otros. Incluso como Benidorm podemos crear algo chulo con mucha gente y puntos de vista.

¿Qué ciudades destacarías por una buena gestión y estrategia en materia turística?

Hay muchas ciudades que lo hacen bien en redes sociales. En la Comunidad Valencia destaco las cuentas de @VisitElche y @CampelloTurismo.

Ya que se acerca Semana Santa. ¿Qué destino nacional e internacional nos recomendarías?

Ufff… es difícil. Nacional, de sol, gastronomía y cultura: la Comunidad Valenciana, ¡claro! aunque cualquier parte de España es interesante.

Y para el que no pueda viajar, ¿un libro que nos haga volar?

Últimamente los que leo son de marketing y esos no inspiran. Yo me leería blogs para dejarme llevar.

¿Pues qué blogs de cabecera nos recomiendas para planificar esa escapada de Semana Santa?

Por ejemplo, el Pachinko, @Victoriamdq, @japonismo o @ElViajero_Pais. ¡Inspiran!

Gracias por este rato.

Gracias a vosotros. Un placer.

Soma Comunicación