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Adrián Cordellat
Miércoles, 9 julio 2014
'HAZ MUTE'

El silencio llega a los vagones del AVE

Renfe y Fundación Telefónica presentaron el pasado lunes en la estación Puerta de Atocha su nuevo “Coche del Silencio”, un vagón que se implantará de forma paulatina en todos los trenes de larga distancia y que se incluye dentro de la campaña ‘Haz Mute’, con la que Fundación Telefónica pretende promover el silencio como fuente de inspiración, conocimiento y generación de ideas.

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¿Cuántas veces han viajado en un AVE con la intención de aprovechar el viaje para descansar, leer o pensar y se han encontrado con un ruido constante que impedía cualquier tipo de concentración? Tonos de móvil sonando de forma constante, conversaciones telefónicas o presenciales a viva voz, personal de Renfe paseando con el bar móvil, despedidas de soltero y soltera montando escándalo en el tren, niños y bebés a los que se les hace demasiado largo el trayecto… Imposible escapar a alguno de estos contratiempos en forma de sonido ambiente.


O al menos era imposible hasta ahora, porque Renfe ha presentado su nuevo “Coche del silencio”, un vagón que ha empezado a funcionar ya en la línea Madrid-Sevilla y que próximamente se implantará en el resto de trayectos y que se incluye dentro de las iniciativas propuestas por Fundación Telefónica en su campaña ‘Haz Mute’, que busca promover espacios de silencio con el fin de facilitar el desarrollo de ideas. La iniciativa parece interesante, pero sobre ella recaen una serie de dudas que la ministra de Fomento, Ana Pastor, y el presidente de Renfe, Julio Gómez-Pomar Rodríguez, no supieron despejar durante la comparecencia ante los medios para presentar la iniciativa.


Por un lado, la ministra de Fomento sostuvo que ya se habían vendido más de 2.600 billetes para el “Coche del silencio”, pero tras escuchar a los primeros viajeros hay dudas de si realmente ellos sabían lo que estaban comprando. Es más, algunos compraron un billete de promoción sin posibilidad de elegir asiento y la web de Renfe les asignó por defecto un sitio en el “Coche del silencio”. ¿Se podrá elegir estar en este vagón o será cosa del azar en la elección o en la asignación automática? Desde el ministerio sostuvieron que sí, pero los hechos no acaban de confirmar este extremo.


[Img #20399]La otra duda es si los padres con niños podrán comprar billetes en este vagón. Ante la posibilidad de que la iniciativa sea malinterpretada y se considere como una forma de discriminación, el presidente de Renfe negó la mayor, aunque finalmente no quedó nada claro qué quería decir. “Hay libertad para elegir vagón, así que los niños pueden viajar en él. Estamos ofreciendo un servicio para quien quiera desconectar y descansar, así que no podemos llenar el vagón de bebés y mascotas”. Una contradicción a la española.


Las ventajas del Coche del silencio

Para fomentar el silencio en los nuevos vagones, Renfe ha propuesto una serie de condiciones que deben respetar quienes viajen en ellos. Por un lado tener los dispositivos electrónicos en silencio y no tener conversaciones telefónicas. Por otro, utilizar siempre auriculares si se escucha música y hacerlo a un volumen bajo. Tampoco se podrán mantener conversaciones con otros viajeros de forma prolongada y en tono alto. No habrá servicio de bar móvil. Y, por último, se rebajará la intensidad de la luz para crear un ambiente más relajado.


Medidas todas ellas destinadas a facilitar el relax, el descanso o las horas de trabajo y lectura de los viajeros de un vagón con el que Renfe se suma a la iniciativa de Fundación Telefónica y hace mute.




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