Publicista y RRPP de dilatada trayectoria en medios de comunicación, autora del blog ‘Luces y sombras de las marcas’, directora del Máster de CM y Dirección de Redes Sociales de la Universidad de Alicante (#cmua), conferenciante y formadora. Fátima Martínez (@fmlopez48) es la protagonista de la siguiente #twittervista a 360º de este mes tecnológico, móvil y dicharachero.

¿Hace cuánto dejó de ser un “amigo caro” y adquiriste un #smartphone?

En marzo de 2010 me regalaron mi primer #Iphone ;)

¿Cuál es el principal cambio profesional que has notado con el #SocialMedia y las apps?  

El poder de la comunicación instantánea. La tencología es para mí la parte más importante profesionalmente.

¿Crees que las marcas están aprovechando el potencial de los teléfonos inteligentes?

En general creo que están muy lejos todavía, tienen cierto reparo porque no creen en el ROI.

¿Te comprometemos si te pedimos que nos pongas un ejemplo de buena y de mala práctica?

Me gustó la app de Pepe Jeans aunque el error de las marcas es que no lo publicitan y no se conocen.

¿Cuál es la #app más curiosa que has descubierto?

#Supertrouper para hacer la compra comparando precios y funciona muy bien #eltenedor reserva restaurantes.

¿Ahora mismo qué soporte y qué #app estás usando para esta #twittervista?

He comenzado en el PC con Tweetdeck y ahora lo hago desde el IPhone con la app de Twitter.

¿Quiénes se enganchan más a esto de la tecnología, hombres o mujeres? (vía @sintapujoss)

Depende de la red pero las mujeres están pisando muy fuerte y pronto les superarán en número en muchas de ellas.

¿Coincides en que el precio de internet en cualquier modalidad en #España es caro?

Caro no, carísimo para particulares si quieres tener una conexión en condiciones.

Encontramos grandes campañas como, por ejemplo, #movistarfusion… Como usuaria, ¿son el camino acertado?

Creo que las operadoras primero tendrían que mejorar el servicio al cliente y después preocuparse de tarifas.

¿Crees que es mejor su atención al cliente en las redes sociales que en la vía tradicional?

Sin ninguna duda existe una diferencia inmensa. En RRSS te entiendes, te ayudan y responden. Son dos mundos.

Muchas personas hacen colas de horas para comprar un #iPhone5, ¿revolución u obsesión social?

Obsesión social. Un fenómeno alrededor del lanzamiento de cualquier terminal aunque no aporte muchas novedades.

¿Qué te gustaría hacer con tu smartphone que todavía no puedes?

Que SIRI funcione de verdad en español porque la nueva versión IOS 6 falla y se pueda integrar con un portátil.

¿Crees que cada marca debe tener "su App" o no es necesario y se pueden aprovechar otras como soportes? (vía @Observando_Todo)

No todas las marcas deben tener su propia app. Hay muchas que se pueden aprovechar inteligentemente.